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融媒·先锋 | 蓝帽子来敲门

2022-01-14 07:01:54

来源: 舜网-济南日报

作者:济南日报融媒报道组王飞 赵晓明 鲁婧

责任编辑:鞠月芹


  “咚!咚!咚!”“您好,是石老师家吗?我们是济华燃气的工作人员。昨天打过电话的。”

  “快进来,快进来。”

  1月13日一大早,市中区文贤居小区一位住户家中,迎来了几位头戴蓝色帽子、身穿蓝色工装、手提工具箱的工作人员。工装上别着的那枚党员徽章,在深蓝色的映衬下格外闪耀。

  几句热情的招呼后,其中两名工作人员立马来到厨房,开始了忙碌的工作。

融媒·先锋

工作人员入户检查燃气设施安全。

  党员上门送“安全”

  这是一场冬天里的暖心行动。

  冬季是燃气使用的高峰期。这一时期壁挂炉、燃气热水器等设备集中使用,加上低温环境下橡胶软管质地变硬容易断裂,一旦使用不当,极易引发燃气爆燃或一氧化碳中毒事故。

  触目惊心的案例无不提醒着大家重视燃气安全。有关数据分析显示,90%的燃气爆炸事故是由于燃气用户安全意识薄弱、没有养成正确的用气习惯,阀门、胶管、灶具和燃气管道等破损泄漏,燃具质量问题所引起的。“定期安全检查、更换连接胶管、维护燃气灶具,很多市民认为是件小事,其实这是一件大事,关系着居民的安全。”济南能源集团所属山东济华燃气客户服务部副经理、党员苗兴峰对济南日报记者说。

  特别是一些公租房小区内,由于住户群体复杂、人员流动大、多为老年人等特殊群体,居民燃气安全意识薄弱。为此,济南能源集团党委组织开展全市公租房用户燃气安全入户“敲门行动”,由党员带队,工作人员深入全市各个公租房小区,免费为居民检查燃气设施安全和更换新型金属波纹管。

  “你看像这种橡胶软管,按规定应该18个月更换一根。环境气温变化会造成橡胶软管老化、变硬,存在龟裂漏气危险,极易引发燃气事故。但现在我们推广的这种不锈钢波纹连接管,安全可靠,防鼠咬、耐老化、寿命长,可用8年,省去频繁换管的麻烦,而且你看它同样非常柔软。”在住户家中,苗兴峰耐心地为居民介绍两种管子的区别,业主李女士连连点头。

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张贴“访而不遇”通知单。

  “我们不怕干活”

  党员杜宏斌从1月7日起就没闲着,他已经陆续敲开了500余户业主的家门。此刻,在居民家中,他仔细检查了燃气设施的完好性,帮助业主将灶台上的杂物清理到旁边,双手熟练地拆下了胶管阀门。“为了保证本次换管的安全性,我们一并更换螺纹连接的阀门,提高用户使用的安全性。”杜宏斌拆下那根旧的橡胶软管,跟他们之前推测的一样,这根软管被一层厚厚的油污包裹着,边缘氧化泛着褐色。“这个咱们不能再用了!给您换一根新的。”紧接着,他手持电钻,在橱柜台面和中间隔板上各开了一个小孔,同事李效合递上崭新的金属波纹管,他们通力合作,在两端分别连接好了阀门和炉具。

  时间已经过去了半个小时,但工作还没有结束。紧接着,杜宏斌要对这户家庭中的燃气设施进行气密测试,待确认整套设备安全,没有任何隐患,工作才算完成。

  “干活累了吧?快坐下喝口水吧!”业主倒好了热茶。杜宏斌抬起袖角蹭了蹭额头上的汗珠:“我们不怕干活!”

  “就怕业主时间上不方便。”苗兴峰坦言,这次“敲门行动”对他们来说技术上不是问题,带队的都是经验丰富的党员。但看似简单的上门服务,前期准备工作却难点重重。

融媒·先锋

为用户更换新的灶前阀。

  手机号就是热线电话

  济南能源集团所属燃气企业经营区域内共有15个公租房小区、30628户居民。按照行动要求,工作人员需要对每户做到敲一次门、免费更换一根金属波纹管、更换一只NBloT物联网表、做一次安全检查、采集一次用户供热燃气信息、免费送一份安全用热用气宣传资料,确保1月15日前完成所有入户目标。

  在一户家庭的门上,贴有一张明黄色的单页,上面详细记录了工作人员的到访时间和原因以及负责施工人员的联系方式。这是“到访不遇”通知单。

  由于户数多、时间紧迫,前期摸排和联系遇到了阻力。白天工作时间,很多住户不在家,工作人员等到深夜的场景比比皆是。

  “我现在没有时间。”“我也定不好,再说吧!”电话那头,业主无法确定上门时间,这是大家最焦急的时刻。为了尽可能合理安排好时间,党员们想了很多办法。他们在单元门口张贴通知、在业主群里发信息……让大家尽快预约入户时间。为了方便业主,党员们将通知单上的热线电话改成了自己的手机号码。

  “业主做饭的时候、下班之后,就是我们最忙的时候。”杜宏斌说,“再累也一定要想办法给大家都换上新设备。”

  “家里的燃气总阀门打不开了,我今晚还得熬药呢。”昨晚10点半,刚刚入户回来的苗兴峰又接到了一通电话。他赶忙重新戴上那顶蓝帽子,赶赴来电人家中……

原标题:蓝帽子来敲门

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